سياسة الاستبدال والاسترجاع (Return Policy)
في Dayf Shop، رضاكم هو هدفنا الأسمى. لذلك نعتمد سياسة مرنة تضمن حقوقكم:
فترة الاسترجاع: يمكنكم طلب استبدال أو استرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، وبغلافه الأصلي مع كافة الملحقات.
المنتجات المعيبة: إذا وصلكم منتج به عيب مصنعي أو تضرر أثناء الشحن، نحن نتحمل كافة تكاليف الاستبدال أو الاسترجاع.
رسوم الشحن: في حالة رغبة العميل في إرجاع المنتج لسبب لا يتعلق بعيب في المنتج، يتحمل العميل تكاليف الشحن.
طريقة الاسترجاع: يتم التواصل معنا عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني مع إرفاق رقم الطلب وصورة للمنتج، وسنقوم بترتيب عملية الاستلام من طرف شركة الشحن.